Yakin Aplikasi Omnichannel Anda Aman? Hati-hati Database Client ‘Bocor’ ke Kompetitor!
Satu pertanyaan brutal untuk Anda, para pemilik bisnis: Apakah Anda benar-benar ‘memiliki’ data pelanggan Anda, atau hanya sekadar ‘menumpang’ simpan? Saat Anda menggunakan aplikasi Omnichannel berbasis public cloud (SaaS biasa), secara teknis Anda tidak memegang kendali penuh. Data percakapan, kontak VIP, dan negosiasi harga Anda tersimpan di ‘server’ yang sama dengan ribuan bisnis lain—termasuk mungkin … Read more